Ein Freizeitpark hat übers Jahr viele Anlässe: Saisonstart, Ferienprogramm, Aktionswochen, Sonderöffnungen. Newsletter Marketing für einen Freizeitpark in Niederbayern bringt diese Anlässe regelmäßig ins Postfach, ohne dass Gäste das Gefühl bekommen, nur noch beworben zu werden: mit drei unterschiedlichen Newsletter-Formaten, klarer Struktur und Inhalten, die zwischen Verkauf und Information wechseln.
- Kunde: PC Westernstadt GmbH & Co. KG (Pullman City), Freizeitpark/Erlebnispark in Eging am See
- Branche: Freizeitpark, Tourismus, Familienunterhaltung
- Leistung: Kampagnen und Online-Marketing, laufende Newsletter-Produktion und E-Mail-Marketing, Kampagnenplanung, kanalübergreifende Aktionen
- Besonderheit: Drei eigenständige Newsletter-Formate für unterschiedliche Anlässe, statt eines einzigen Verteilers für alles
Ausgangslage
Viele Anlässe, ein Postfach
Pullman City ist eine Westernstadt und Freizeitpark in Eging am See, mit Saisonbetrieb, Ferienprogrammen, Sonderveranstaltungen wie den Karl-May-Spielen und wiederkehrenden Aktionen übers Jahr verteilt. Für einen Betrieb mit so vielen unterschiedlichen Anlässen ist der Newsletter ein zentraler Kanal, um Gäste direkt zu erreichen – läuft dabei aber schnell Gefahr, entweder zu selten zu kommen und Anlässe zu verpassen, oder zu oft und generisch zu wirken. Genau diese Balance war die Ausgangsfrage für das Newsletter Marketing für einen Freizeitpark wie Pullman City.
Unsere Aufgabe
Newsletter mit eigenem Rhythmus statt Einheitsformat
- Laufende Content-Produktion für regelmäßige Newsletter über das ganze Jahr
- Aufbau und Struktur jeder Ausgabe: Betreffzeile, Gliederung, Call-to-Actions
- Drei eigenständige Newsletter-Formate je nach Anlass: Aktions-, Info-/Veranstaltungs- und Standard-Newsletter
- Opt-in- und datenschutzkonforme Anmeldung mitgedacht
- Inhaltliche Balance zwischen Verkaufs- und Informationsinhalten
- Kanalübergreifende Aktionswochen wie Black Friday mit Website und Social Media abgestimmt
Unsere Lösung
Drei Formate, ein roter Faden
Statt eines einzigen Newsletter-Formats für alles unterscheidet das Newsletter Marketing für einen Freizeitpark wie Pullman City bewusst drei Typen. Der Aktions-Newsletter macht eine einzelne, konkrete Aktion bekannt, etwa eine Gruppenfahrt zum Weihnachtsmarkt oder eine Auszeit-Pauschale, mit klarem Verkaufsanliegen. Der Info-/Veranstaltungs-Newsletter setzt dagegen auf Storytelling statt Verkaufsdruck: Ein Ferienfinale mit Kinderprogramm, Live-Musik und der letzten Karl-May-Spiele-Vorstellung der Saison wird erzählt, nicht verkauft, mit entsprechend sanften Handlungsaufforderungen. Der Standard-Newsletter verbindet beides: ein einzelner Aktionsaufhänger wie freier Eintritt für Mütter am Muttertag, ergänzt um eine Wochenend- und Programmübersicht und feste Themenblöcke zu Restaurants, Übernachtung, Parkplatz und Kinderangeboten.
Damit ein Aktionszeitraum wie Black Friday über mehr als den Posteingang wirkt, wird die Newsletter-Ausgabe mit Website und Social-Media-Kanälen abgestimmt, sodass Gäste dieselbe Aktion über mehrere Kontaktpunkte hinweg wiedererkennen. Technisch angebunden sind dafür die Kassen- und Buchungssysteme des Parks, damit Inhalte zu aktuellen Angeboten passen.
Ergebnis
Newsletter, die zum Anlass passen
Aus einem einzelnen Verteiler ist ein Newsletter Marketing mit drei klar unterscheidbaren Formaten geworden, die jeweils zum Anlass passen, statt Gäste mit derselben Tonalität für jedes Thema anzuschreiben. Für einen Freizeitpark mit so vielen unterschiedlichen Anlässen übers Jahr ist das die Grundlage dafür, im Postfach präsent zu bleiben, ohne als reiner Werbekanal wahrgenommen zu werden.
Die Fotos zu den Karl-May-Spielen
Neben dem Newsletter Marketing entstand für Pullman City auch die Werbefotografie für die Karl-May-Spiele im eigenen Freilichttheater: gestellte Schauspieler-Portraits für Autogrammkarten und PR-Motive zur Vorab-Bewerbung. Wie diese Bildwelt aussieht, zeigt die eigene Foto-Referenz.
Häufige Fragen zu Newsletter Marketing für Freizeitparks
Was übernimmt eine Agentur beim Newsletter Marketing, und was bleibt beim Unternehmen selbst?
Wir übernehmen die laufende Content-Produktion für jede einzelne Ausgabe, den Aufbau mit Betreffzeile, Gliederung und Call-to-Actions sowie die Abstimmung mit anderen Kanälen bei größeren Aktionen, inklusive Opt-in- und datenschutzkonformer Anmeldung. Beim Kunden bleibt die inhaltliche Freigabe der einzelnen Aktionen.
Warum entwickelt eine Agentur mehrere Newsletter-Formate statt eines einzigen Templates?
Weil ein Aktions-Newsletter ein anderes Ziel verfolgt als ein Info-/Veranstaltungs- oder ein Standard-Newsletter: Verkaufsanliegen, Storytelling und die Mischung aus beidem brauchen jeweils eine eigene Struktur. Bei Pullman City haben wir deshalb drei eigenständige Formate entwickelt statt eines Einheits-Layouts für alle Anlässe.
Wie verzahnt eine Agentur eine Aktionswoche wie Black Friday newsletter-seitig mit anderen Kanälen?
Indem wir den Newsletter nicht isoliert planen: Wir stimmen Inhalt und Timing mit Website und Social-Media-Kanälen ab, damit eine Aktion über mehrere Kontaktpunkte hinweg dieselbe Handschrift trägt. Bei Pullman City war das die Grundlage der Black-Friday-Aktionswoche.
Wer übernimmt Newsletter- und E-Mail-Marketing für Freizeitparks und Erlebnisparks in Niederbayern?
ready übernimmt für den Freizeitpark Pullman City in Eging am See die laufende Newsletter-Produktion und das E-Mail-Marketing: von der Content-Erstellung über den Formataufbau bis zur Abstimmung mit anderen Kanälen bei größeren Aktionen.
